Mit einem Passkey schneller und sicherer anmelden
Richte auf deinem Gerät einen Passkey ein, um noch einfacher und sicherer auf dein Canva Konto zuzugreifen. Anschließend kannst du dich mit deinem Fingerabdruck, einem Gesichtsscan oder deiner Bildschirmsperre anmelden und so bestätigen, dass du es bist.
Damit du dich auf einem deiner Geräte auf diese Weise anmelden kannst, musst du dafür jeweils einen eigenen Passkey erstellen. Pro Gerät kann nur ein Passkey erstellt werden.
Quick tip
Erstelle jetzt in deinen Einstellungen auf jedem Gerät einen Passkey für dein Konto.
Wir führen Navigationsänderungen schrittweise ein. Daher spiegeln einige Schritte in diesem Hilfeartikel möglicherweise nicht genau wider, was du in der App siehst. Wenn du Canva AI, dein Profilfoto oder deinen Warenkorb auf der Startseite nicht finden kannst, gehe zu Mehr.
Passkey erstellen
- Klicke auf der Startseite auf dein Profilsymbol, um das Menü zu öffnen.
- Wähle Einstellungen.
- Gehe zu Konto & Sicherheit.
- Wähle im Unterabschnitt „Passkey“ die Option „Hinzufügen“, um einen Passkey für dein Gerät zu erstellen.
- Wir senden einen Code an deine bestehende E-Mail-Adresse. Gib den Code in das Feld ein und wähle dann Passkey hinzufügen aus.
- Sobald dein Passkey erstellt ist, wird er in diesem Unterabschnitt angezeigt.
Mit einem Passkey anmelden
- Wenn du bereits ein Konto hast und es zum Anmelden auswählst, wirst du automatisch aufgefordert, deine Identität zu bestätigen.
- Nutze dazu die Methode, mit der du den Passkey erstellt hast, zum Beispiel deinen Fingerabdruck, einen Gesichtsscan oder die Bildschirmsperre.
- Du bist sofort angemeldet.
- Falls ein Fehler auftritt, versuche, dich mit deiner ursprünglichen Anmeldemethode anzumelden.
Passkey entfernen
- Wähle auf der Startseite dein Kontoprofil aus, um das Menü zu öffnen.
- Wähle Einstellungen.
- Wähle Konto & Sicherheit.
- Wähle im Unterabschnitt Passkey denPapierkorb, um den Passkey für dein aktuelles Gerät zu löschen.
- Gib den sechsstelligen Code ein, den wir an die E-Mail-Adresse deines Kontos senden.
- Wähle Weiter.
Häufig gestellte Fragen (Häufig gestellte Fragen)
Was sind Passkeys und wie funktionieren sie?
Passkeys sind wie digitale Schlüssel, die sicherer und einfacher zu verwenden sind als Passwörter. Sie ersetzen dein Passwort durch deinen Fingerabdruck, einen Gesichtsscan oder deine Bildschirmsperre, um zu bestätigen, dass du es bist.
Ich kann mich nicht mit meinem Passkey anmelden und erhalte eine Fehlermeldung. Was soll ich tun?
Möglicherweise wurde der Passkey entfernt. Versuche, dich mit der ursprünglichen Methode anzumelden, mit der du dich registriert hast. Sobald du Zugriff hast, öffne deine Kontoeinstellungen und entferne unter Konto und Sicherheit alle vorhandenen Passkeys, die mit deinem Gerät verknüpft sind. Erstelle anschließend einen neuen Passkey.
Das Problem könnte auch daran liegen, dass der Passkey auf einem anderen Gerät erstellt wurde. Hier sind zwei mögliche Lösungen:
- Wenn der Passkey über iCloud, Google Passwortmanager oder 1Password geteilt wird, melde dich auf dem Gerät bei deinem Konto an, damit du auf den Passkey zugreifen kannst.
- Alternativ kannst du die QR-Code-Methode verwenden. Eine Anleitung findest du hier: Einen Passkey auf einem fremden Gerät erstellen
- Wenn der Passkey nicht geteilt wird, kannst du eine andere Authentifizierungsmethode auswählen.
Kann ich auf einem Gerät einen neuen Passkey erstellen, wenn ich dort einen Passkey entfernt habe?
Ja. Wenn du zuvor einen Passkey hattest und dieser entfernt wurde, kannst du einen neuen erstellen.
Du kannst dich immer noch nicht mit deinem Passkey anmelden?
Wenn du die oben genannten Schritte ausprobiert hast und dich immer noch nicht mit deinem Passkey anmelden kannst, nutze unser Formular zur Kontowiederherstellung, um Zugriff auf dein Konto anzufordern.
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