Ich kann mein Foto nicht bearbeiten, WebGL ist nicht aktiviert

WebGL ist eine Technologie, mit der der Canva Foto-Editor ausgeführt wird. Bei der Fotobearbeitung kann es zu Problemen kommen, wenn WebGL in deinem Browser oder auf deinem Gerät nicht aktiviert oder nicht unterstützt wird.

Damit die Fotobearbeitung reibungslos funktioniert, prüfe, ob dein Browser oder Gerät WebGL unterstützt, und aktiviere es.

Um zu prüfen, ob dein Browser WebGL unterstützt, besuche diese WebGL-Testseite. Ein rotierender Würfel zeigt an, dass WebGL in deinem Browser aktiviert ist und ordnungsgemäß funktioniert.

Wenn dein Browser WebGL nicht unterstützt, findest du in den folgenden Abschnitten Informationen dazu, wie du es aktivierst.

Viele Browser unterstützen WebGL bereits. Wenn WebGL unterstützt wird, aber nicht ordnungsgemäß funktioniert, aktualisiere deinen Browser auf die neueste Version.

Wenn du die neueste Browserversion verwendest und WebGL trotzdem nicht funktioniert, erfährst du hier, wie du es manuell in den Browsereinstellungen aktivierst.

1. Gib „chrome://settings“ in die Adressleiste deines Browsers ein oder klicke in der oberen Ecke deines Browsers auf
   .
2. Wähle Einstellungen aus.
3. Gib „Grafikbeschleunigung“ in die Suchleiste ein.
4. Aktiviere Grafikbeschleunigung verwenden, falls verfügbar. Diese Einstellung hieß früher Hardwarebeschleunigung verwenden, falls verfügbar.
5. Starte deinen Browser neu.
6. Gib „chrome://gpu“ in die Adressleiste deines Browsers ein.
7. Prüfe unter Grafikfunktionsstatus, ob für WebGL und WebGL2 der Status Hardwarebeschleunigt angezeigt wird. Wenn dieser Status nicht angezeigt wird, hat Google Chrome WebGL aufgrund möglicher Probleme automatisch deaktiviert.

WebGL wird in den neuesten Firefox-Versionen automatisch unterstützt. Du kannst den WebGL-Status prüfen, um festzustellen, ob die Funktion aktiviert oder deaktiviert ist.

1. Gib „about:support“ in die Adressleiste deines Browsers ein.
2. Scrolle nach unten zum Abschnitt Grafik.
3. Prüfe die Angaben unter WebGL 1 Driver Renderer. Wenn dort Angaben zur Grafikkarte deines Geräts angezeigt werden (z. B. Apple -- Apple M1 usw.), wird WebGL unterstützt.
4. Wenn „WebGL ist für deine Grafikkarte oder Treiberversion gesperrt“ angezeigt wird, hat Firefox WebGL aufgrund möglicher Probleme automatisch deaktiviert.

1. Klicke in der Menüleiste auf Safari und dann auf Einstellungen.
2. Wähle
   Websites aus. Wenn WebGL nicht in der Seitenleiste angezeigt wird, ist die Funktion in deinem Browser bereits aktiviert.
3. Wenn unter WebGL die Option canva.com angezeigt wird, klicke darauf und wähle im Dropdown-Menü Erlauben aus.
4. Wenn unter WebGL keine Option canva.com angezeigt wird, suche nach Beim Besuch anderer Websites und wähle im Dropdown-Menü Fragen oder Erlauben aus.

1. Gib „edge://settings/system“ in die Adressleiste deines Browsers ein.
2. Aktiviere Grafikbeschleunigung verwenden, falls verfügbar. Diese Einstellung hieß früher Hardwarebeschleunigung verwenden, falls verfügbar.
3. Starte deinen Browser neu.
4. Gib „edge://gpu“ in die Adressleiste deines Browsers ein.
5. Prüfe unter „Grafikfunktionsstatus“, ob für WebGL der Status Hardwarebeschleunigt angezeigt wird. Wenn dieser Status nicht angezeigt wird, hat Edge WebGL aufgrund möglicher Probleme automatisch deaktiviert.

Wenn du die Canva Desktop-App auf einem iMac verwendest und der Editor nicht geladen wird, könnte das an den Grafikeinstellungen deines Geräts liegen (häufig bei bestimmten AMD-GPU-Konfigurationen).

Probiere die folgenden Schritte aus:

• Aktiviere die Hardwarebeschleunigung (falls diese Option in der App oder auf deinem Gerät verfügbar ist).
• Aktualisiere macOS auf die neueste Version, die für dein Gerät verfügbar ist.
• Starte deinen iMac neu und öffne Canva erneut.
• Wenn das Problem weiterhin besteht, versuche, Canva in einem Webbrowser zu verwenden (Chrome, Firefox, Safari oder Edge).

Bei der Verwendung des Foto-Editors auf älteren Geräten oder Geräten ohne dedizierte Grafikhardware kann es zu Leistungsproblemen kommen.

Wenn diese Warnung angezeigt wird, du aber glaubst, dass dein Gerät nicht in diese Kategorie fällt, probiere die folgenden Schritte zur Fehlerbehebung aus.

• Schließe andere Apps und Browser-Tabs und lade den Editor anschließend neu.
• Starte deinen Browser neu (oder starte dein Gerät neu) und versuche es erneut.
• Aktualisiere deinen Browser auf die neueste Version.
• Aktualisiere dein Betriebssystem und deine Grafiktreiber (falls zutreffend).
• Aktiviere die Hardwarebeschleunigung in deinem Browser (siehe die Schritte in den obigen Abschnitten „WebGL in deinem Browser aktivieren“) und starte den Browser anschließend neu.
• Probiere einen anderen Browser oder ein anderes Gerät aus, um festzustellen, ob das Problem gerätespezifisch ist. (Unter Technische Anforderungen findest du Informationen zu unterstützten Browsern.)

Wenn das Problem weiterhin besteht, erfüllt dein Gerät möglicherweise nicht die Leistungsanforderungen für eine reibungslose Fotobearbeitung.

Wenn du WebGL immer noch nicht aktivieren kannst, probiere Folgendes aus.

• Vergewissere dich, dass dein Browser, Betriebssystem und deine Grafiktreiber auf dem neuesten Stand sind.
• Probiere einen anderen Browser oder ein anderes Gerät aus. Unter Technische Anforderungen erfährst du, welche Browser du stattdessen verwenden kannst.
• Prüfe, ob die Grafikkarte deines Geräts WebGL unterstützt. Wenn deine Grafikkarte WebGL nicht unterstützt, solltest du ein Upgrade der Grafikkarte deines Geräts in Betracht ziehen. Bitte gegebenenfalls deine IT-Abteilung um Unterstützung. Auf dieser Seite findest du eine Liste mit Browsern und Grafikkarten, die WebGL unterstützen.