Modifier la fréquence de facturation du plan
Modifiez la fréquence de facturation de votre abonnement Canva Pro, Canva en Équipe ou Canva Pro+ : passez d’une facturation mensuelle à une facturation annuelle, et inversement. Pour en savoir plus, consultez les échéances de facturation disponibles pour les abonnements.
Vous pouvez modifier la fréquence de facturation de votre abonnement si :
- Vous êtes passé·e à Canva Pro, Canva en Équipe ou Canva Pro+ depuis votre ordinateur ou le navigateur Web de votre appareil mobile.
- Vous avez enregistré un moyen de paiement dans votre compte.
La modification de votre fréquence de facturation n’est pas encore disponible dans l’appli mobile Canva.
Passer d’une facturation mensuelle à une facturation annuelle, et inversement
- Depuis la page d’accueil, accédez au profil de votre compte, puis sélectionnez Paramètres.
- Accédez à Facturation, sous Paiements et abonnements.
- Dans Abonnement, sous la date de renouvellement de votre abonnement, sélectionnez Passer à la facturation annuelle ou Passer à la facturation mensuelle.
- Dans la fenêtre pop-up, sélectionnez Passer à la facturation annuelle ou Passer à la facturation mensuelle.
Contactez-nous pour obtenir de l’aide
Si vous rencontrez des problèmes lorsque vous essayez de modifier votre abonnement, contactez-nous pour obtenir de l’aide. Décrivez votre problème le plus précisément possible et joignez les éléments suivants :
- Une capture d’écran de l’équipe ou du compte abonné à Canva Pro, Canva en Équipe ou Canva Pro+
- Une copie de la facture reçue
Questions fréquentes
Vais-je être débité·e si je change d’abonnement ?
Le passage d’une facturation mensuelle à une facturation annuelle, ou inversement, peut modifier la date et le montant de vos prélèvements. Avant de changer d’abonnement, consultez la page Facturation pour connaître les montants exacts qui vous seront facturés, ou découvrez la fréquence de facturation des abonnements Canva.
Quand le changement prendra-t-il effet ?
La modification de votre abonnement prendra effet au début de votre prochaine période de facturation.
Puis-je revenir à mon choix précédent ?
Oui, vous pouvez repasser d’une facturation mensuelle à une facturation annuelle, et inversement, à tout moment. Suivez les mêmes étapes que ci-dessus.
Articles associés
Ces informations ont-elles été utiles ?
Utile
Inutile